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Cajeros automáticos en Valladolid. / Rodrigo Jiménez

La tarjeta de crédito es fundamental para muchas personas. El efectivo está desapareciendo cada vez más de carteras y carteras. Incluso evitar el contacto con billetes y monedas debido a la pandemia está aumentando este panorama. A pesar de esto, muchas personas todavía van al cajero automático para retirar efectivo. En algunas ocasiones puede suceder que el cajero no devuelva la tarjeta, es decir, se la "trague".

Esto puede deberse a una falla eléctrica en la máquina o por otras razones, como olvidar el número PIN e ingresarlo repetidamente de manera incorrecta. En estos casos, lo primero que debes hacer es llamar al banco para reportar la incidencia. Si la sucursal está abierta, puede hablar con el personal del banco para tratar de encontrar una solución. En el primer caso tendrás que identificarte y dar tus datos. También se recomienda cancelar o bloquear la tarjeta y esperar las instrucciones del banco. En ningún momento abandones el cajero automático, ya que puede suceder que te devuelva la tarjeta sin previo aviso.

Si no puede encontrar una solución inmediata y el cajero automático no devuelve la tarjeta, puede solicitar una nueva tarjeta de crédito. Mientras tanto, para estar seguro, puede revisar los movimientos de la tarjeta para verificar que no ha habido movimientos no deseados. Si los hay, notifíquelos lo antes posible.